UNE DÉMARCHE D’INTÉGRITÉ ET DE TRANSPARENCE ENVERS LES CITOYENS

La certification professionnelle BNQ Amqui, le 23 octobre 2012: La Maison Commémorative Familiale Fournier est fière d’être l’une des cinq premières entreprises au Québec à obtenir la certification professionnelle octroyée par le Bureau de normalisation du Québec (BNQ). Cette reconnaissance obtenue grâce aux efforts de son équipe de professionnels, elle désire la partager aujourd’hui avec les citoyens de sa région. « Cette certification représente non seulement une protection supplémentaire pour les citoyens désireux d’obtenir des services de qualité, mais aussi, et surtout une démarche d’intégrité et de transparence professionnelle, puisque nous acceptons que nos services soient évalués par un organisme externe indépendant » déclare M. André Fournier président de la Maison commémorative familiale Fournier. En effet, en souscrivant aux exigences de la norme « Prestations de services professionnels à la clientèle-Entreprise de services funéraires », l’entreprise funéraire de la vallée de la Matapédia s’engage à promouvoir des valeurs professionnelles tels le respect, l’écoute, l’empathie, l’éthique et l’intégrité. « Les citoyens qui feront appel à nos services pourront nous évaluer et communiquer directement avec le BNQ pour faire part de leur appréciation. C’est là, un gage de transparence et d’intégrité qui assure à nos mandataires un service de qualité supérieure. En somme la certification professionnelle BNQ, est un sceau de service qualité indépendant qui reconnaît notre engagement à offrir les meilleurs services à nos mandataires » conclut M. André Fournier. La Maison commémorative familiale Fournier est membre du Réseau Signature PRF, un organisme à but non lucratif qui vise à promouvoir le professionnalisme dans le domaine funéraire. Afin de répondre à la norme professionnelle BNQ, ce Réseau a déjà mis en place un programme de formation exclusif avec le CEGEP de Rimouski visant l’obtention d’une attestation d’études collégiales (AEC). Ce diplôme permettra l’utilisation d’un des deux titres de perfectionnement professionnels, soit le titre de Professionnel en rituels funéraires (PRF) et le titre d’Officier en rituels funéraires (ORF). M. André Fournier est le Trésorier du Réseau Signature PRF. -30- Source : M. André Fournier, PRF Président de la Maison commémorative familiale Fournier Tél : 418-629-4431, e-mail : andre@gfournier.com
